個人資料處理政策

本思醫院（以下簡稱「本院」）個人資料保護政策說明：

本院所處理的所有個人資料，均依據《個人資料保護法》等相關法令辦理。依據法規，我們會依法蒐集、保管及使用個人資料，並以合法、公平、安全的方式保護使用者的資訊權益，確保診療業務順利進行並維護病患隱私。

此外，本院尊重每一位資訊主體對於其個人資料之查詢、更正、刪除及停止使用等權利。若您認為自身權益受到侵害，亦可依照《行政程序法》相關規定申請救濟。

為保障您個人資料之安全，本院制定以下個人資料處理政策，並將於有變更時透過官網公告或個別通知方式告知。

? 實施日期：2014年5月30日

第一條：蒐集之個人資料項目及方式
1. 會員註冊時蒐集項目：

基本資料：姓名、帳號（ID）、密碼、住家電話、地址、手機號碼、電子郵件

系統紀錄資訊：登入紀錄、Cookie、IP 位置、諮詢需求部位等

蒐集方式：透過官網註冊頁面、諮詢表單、虛擬整形留言板等自動或手動方式蒐集

2. 就診時蒐集項目：

必要項目：病歷號、姓名、身分證字號、住址、Email、婚姻狀況、來院管道

健康資訊：病史、家族病史等經醫師評估提供診療所需之個人健康資訊

3. 付款時蒐集項目：

信用卡付款資訊：發卡行、卡號、授權碼等

若有特定目的之臨時蒐集，本院將另行告知並取得同意。

4. 其他蒐集方式：

透過網站、紙本表單、電話、傳真、Email、客服留言板等方式

第二條：個人資料使用目的

本院蒐集之個人資料僅用於下列目的，非經當事人同意不會用於其他用途：

身分驗證、線上預約與查詢

提供診斷、治療與醫療服務

醫療費用申報、收費、退費作業

寄送醫療帳單、診斷證明、藥品與報告等

檢驗檢查之委託（含第三方檢驗單位）

回應客戶意見、申訴或提供諮詢服務

醫療品質管理、行政或法令規定之應對

醫學教育與研究之統計用途（不含識別個人）

發送醫療新知、活動與院所相關資訊

第三條：個人資料保存期限

原則上，個人資料於使用目的達成後即予銷毀。但以下資料依法須保存指定年限：

資料項目 保存依據 保存期限
姓名、性別、帳號、密碼、住家電話、手機號碼、Email 等 會員服務條款 / 醫療法施行細則第15條 會員退會時即銷毀
病患登記簿 醫療紀錄保存依據 5年
診療紀錄 同上 10年
處方籤 同上 2年
手術紀錄 同上 10年
檢查報告 同上 5年
第四條：資料銷毀程序與方式
? 銷毀程序：

當使用目的達成後，該資料將移轉至獨立儲存區（紙本另存檔案櫃），並依內部政策及法令保存後銷毀。此期間內資料僅供保存，不另作使用。

? 銷毀方式：

電子資料：使用無法還原的刪除技術徹底清除

紙本資料：以碎紙機粉碎或焚化處理

第五條：個人資料之提供與第三方共享

本院不會於未經當事人同意下，向第三方提供個人資料。但以下情況除外：

依《全民健康保險法》向健保署或健保審查機關申報所需之診療資料

經當事人明確同意公開資料

依法令規定或經檢調、司法機關正式函文要求

為統計或學術研究目的，且資料已去識別化無法辨識個人

第六條：使用者與法定代理人之權利行使

當事人得行使以下權利：查詢、閱覽、更正、刪除或請求停止使用其個人資料。

權利行使方式如下：

請親洽本院提出申請並出示身份證明文件

若要求更正或刪除個資，須提供足夠證明資料

14歲以下兒童之法定代理人可代為申請，需提出親屬關係與代理人證明

如本院因正當理由拒絕，將提供說明並書面通知當事人

為保障個資安全，本院不受理電話、郵件、傳真等方式進行資料查閱或變更申請。

第七條：撤回同意與會員退會

使用者可隨時撤回對個人資料使用之同意。

網站操作方式：登入會員後，於【我的頁面】點選「會員退會」完成身分驗證並退會

其他方式：可透過客服信箱、電話、書面方式聯繫個資管理人員，我們將立即刪除資料並完成退會手續

第八條：Cookie 使用與拒絕說明

為提升服務品質與分析使用行為，本院網站使用 Cookie 技術。

使用目的如下：

分析會員與訪客之瀏覽紀錄、使用頻率

根據使用者偏好推薦活動或內容

提供客製化資訊與提升網站使用體驗

用戶可依瀏覽器設定選擇：

允許所有 Cookie

每次儲存前提醒

拒絕所有 Cookie（部分服務可能受限）

第九條：個人資料保護負責人

本院設置個資保護專責人員，負責資訊安全與內部控管，並落實下列措施：

設置防火牆、資安設備防範外洩

僅授權必要人員可接觸個人資料，並定期進行資安教育

對處理系統帳號設置密碼，並定期更新與稽核

第十條：政策修訂與公告

本政策如因法令修正或內部制度調整而有變動時，將透過本院官網 http://www.vandsclinic.co.kr
公告方式通知使用者。

? 個人資料保護責任人資訊

姓名：金道亨

職稱：行銷部主任

電子信箱：ehgyddl@naver.com

施行日期：2020年8月17日

如您需申訴或諮詢，可聯繫下列單位：

個人資料保護專線（02）2343-3670

台灣個資保護協會：https://www.ppsa.org.tw

行政院消保會：1950

警政署網路犯罪中心：https://cyber.police.gov.tw